Quieren hacer las cosas más fáciles para el cliente
Netflix anunció AI Discover, una nueva herramienta impulsada por inteligencia artificial que busca facilitar la elección de películas y series dentro de su catálogo. La función pretende ayudar a los usuarios que pasan demasiado tiempo buscando algo que ver sin encontrar una opción que coincida con sus intereses o estado de ánimo. La plataforma presentó esta novedad el 3 de noviembre como parte de sus experimentos para mejorar el descubrimiento de contenido.
La herramienta estará disponible desde la barra superior de la aplicación de Netflix para televisores compatibles, donde aparecerá una sección dedicada a AI Discover. Al ingresar, los usuarios encontrarán diferentes temas sugeridos por la inteligencia artificial, como historias de escándalos familiares, intrigas en cortes reales o producciones que permitan superar a otros. Estas categorías pueden tomar en cuenta el estado de ánimo, las personas con quienes se comparte la pantalla, el tiempo disponible, el historial reciente de reproducción y las tendencias populares.
Después de seleccionar un tema, el sistema mostrará recomendaciones relacionadas y permitirá explorar categorías cada vez más específicas hasta encontrar una película o serie adecuada. En caso de que ninguna propuesta resulte interesante, será posible actualizar los resultados mediante la opción «Algo diferente». Además, Netflix permitirá ajustar las recomendaciones, guardar contenidos sugeridos o indicar cuáles no son del agrado del usuario para evitar que vuelvan a aparecer.
La herramienta aparecerá de forma gradual
La compañía describió AI Discover como una especie de laboratorio de pruebas en el que experimentará con nuevas formas de recomendar contenido. Según Netflix, los comentarios y la manera en que los usuarios interactúen con la función ayudarán a determinar qué características deben conservarse, mejorarse o incorporarse posteriormente a la experiencia principal de la plataforma. La herramienta utiliza una nueva capa de inteligencia que responde a las preferencias expresadas en tiempo real y aprende continuamente de ellas.
Por ahora, AI Discover comenzó a implementarse entre los suscriptores de Estados Unidos que utilizan Netflix en inglés mediante televisores compatibles. Su distribución será gradual y llegará a más usuarios durante las próximas semanas, aunque todavía no se ha confirmado cuándo estará disponible en otros países o idiomas. Con esta iniciativa, la compañía busca que encontrar algo interesante para ver sea un proceso más personalizado y menos dependiente de recorrer manualmente todo su catálogo.
Vía: IGN
