Están recuperando algo de preferencia
Telmex comenzó a recuperar terreno en el mercado de internet fijo en México después de tres años de retroceso frente a competidores como Megacable, Totalplay e Izzi. La subsidiaria de América Móvil cerró 2025 con una participación de 40.9% de los accesos de internet fijo, marcando un cambio en la tendencia que había mantenido durante los últimos años.
La compañía llegó a concentrar el 50% del mercado en 2019, pero su participación cayó hasta 38.9% en 2023, mientras otros operadores aceleraron el despliegue de fibra óptica y ampliaron su cobertura. Ahora, Telmex busca recuperar nuevamente la mitad del mercado, aunque tendrá que hacerlo en un escenario mucho más competitivo y bajo las obligaciones regulatorias que mantiene como agente económico preponderante.
Daniel Hajj, CEO de América Móvil, señaló que recuperar participación se convirtió en uno de los objetivos principales de Telmex. Una de las claves de esta estrategia ha sido acelerar la migración de sus clientes hacia fibra óptica: al cierre de 2025, 91% de los usuarios de Telmex ya tenían acceso a esta tecnología, frente al 67% registrado dos años antes.
Se espera el aumento sea aún mayor
La empresa también ha mantenido congelados los precios de sus servicios de internet mientras incrementa las velocidades de conexión, además de reforzar sus áreas comerciales y de marketing para atraer nuevos clientes. Sin embargo, esta estrategia llega en un momento de presión financiera: durante el segundo trimestre de 2026, la utilidad neta de Telmex cayó 2.1% y su flujo operativo disminuyó 7.2%.
El principal reto será convertir la expansión de su red de fibra óptica en suficientes nuevos usuarios para recuperar participación sin deteriorar sus resultados financieros. Además, los costos regulatorios y los gastos asociados con la infraestructura representan una presión adicional, por lo que Telmex deberá encontrar un equilibrio entre ofrecer mejores condiciones a sus clientes y mantener la rentabilidad mientras busca regresar al 50% del mercado de internet fijo en México.
Vía: EXP
