La decisión empezó a dar frutos
La CEO de Xbox, Asha Sharma, aseguró que las recientes reducciones de precio aplicadas a algunos niveles de Game Pass ya comenzaron a mostrar resultados positivos para el servicio de suscripción. La información fue compartida en un memorando interno dirigido al personal de la compañía y posteriormente difundido por los medios.
Según explicó Sharma, las rebajas implementadas el mes pasado en Game Pass Ultimate y PC Game Pass ayudaron a mejorar tanto la captación de nuevos usuarios como la retención de suscriptores actuales. La ejecutiva describió estos resultados como “un buen primer paso” dentro de los esfuerzos de la compañía para fortalecer nuevamente el crecimiento de la plataforma.
La ejecutiva también reconoció que Game Pass enfrentó dificultades tras los cambios de precios y modificaciones en los niveles de suscripción realizados el año pasado. De acuerdo con Sharma, esas decisiones provocaron una desaceleración en el crecimiento del servicio y un aumento en la pérdida de usuarios, situación que la empresa busca revertir gradualmente.
El futuro parece ser prometedor para la empresa
Además de hablar sobre Game Pass, Sharma abordó el reciente cambio de imagen de Xbox, explicando que la modificación forma parte de una estrategia más amplia para redefinir cómo se presenta la marca frente a su comunidad principal de jugadores. El ejecutivo señaló que la compañía está tomando decisiones más deliberadas respecto a inversiones, proyectos y comunicación.
Desde que asumió el cargo tras la salida de Phil Spencer a principios de este año, Sharma ha impulsado diversas iniciativas enfocadas en recuperar la confianza de los usuarios. Entre ellas se encuentran las rebajas en Game Pass, ajustes relacionados con la experiencia de consola y un compromiso más activo para escuchar las opiniones de la comunidad sobre el futuro de la plataforma.
Vía: VGC
