Muchas cuentas no serían reales
La polémica alrededor del futuro de los videojuegos físicos en PlayStation continúa generando reacciones entre los jugadores, especialmente después de que se diera a conocer que las nuevas producciones para las consolas de Sony dejarían de distribuirse en disco a partir de 2028. Esta decisión provocó que varios usuarios organizaran un boicot durante agosto, invitando a la comunidad a desconectar sus consolas y permanecer sin conexión para reducir la actividad dentro del ecosistema de la compañía. Sin embargo, un nuevo estudio reveló que una parte considerable de las críticas dirigidas a las cuentas oficiales de PlayStation durante esta protesta habría sido impulsada por perfiles falsos.
La investigación fue realizada por Cyabra, empresa especializada en analizar la autenticidad de las conversaciones en redes sociales. Según sus hallazgos, publicados en septiembre, cerca de la mitad de las respuestas relacionadas con la campaña de apagón provenían de cuentas consideradas inauténticas. El estudio identificó casi 1,000 perfiles falsos que contribuían a amplificar el mensaje contra PlayStation mediante publicaciones automatizadas. En conjunto, estas cuentas habrían generado más de un millón de visualizaciones y más de 100,000 compartidos. Entre los datos más llamativos, la compañía señaló que algunas variantes de las etiquetas utilizadas para promover el boicot, como #NoDiskNoBuy, fueron amplificadas casi en un 90 % por bots.
A pesar de estos resultados, el informe no concluye que todo el movimiento haya sido artificial. Cyabra también encontró que algunas de las publicaciones con mayor interacción provenían de usuarios reales que expresaban su descontento con la decisión de Sony. De hecho, el estudio indicó que el 28 % de las publicaciones clave sobre el tema procedía de cuentas con menos de 5,000 seguidores, lo que demuestra que los jugadores podían conseguir una difusión considerable cuando sus mensajes conectaban con el sentir de la comunidad. Por lo tanto, aunque los perfiles falsos contribuyeron a aumentar el volumen de la conversación, el rechazo a la desaparición de los lanzamientos físicos también tuvo participación auténtica.
Querían que el movimiento tomara fuerza
El estudio coincide con reportes anteriores que apuntaban a que el boicot no había provocado cambios significativos en las estadísticas de actividad de PlayStation en Estados Unidos. La protesta buscaba reducir los usuarios activos y el gasto dentro de la plataforma para presionar a Sony, pero los datos disponibles no mostraron un impacto importante. Aun así, será necesario esperar a que se conozcan más detalles financieros de la compañía para evaluar con mayor precisión si la movilización tuvo alguna consecuencia económica. Mientras tanto, las discusiones sobre la preservación de los juegos físicos continúan apareciendo en las publicaciones relacionadas con PlayStation, aunque, según el análisis, la actividad de las cuentas automatizadas parece haber perdido fuerza.
Este caso también refleja el papel que pueden desempeñar los bots en las campañas digitales y cómo pueden distorsionar la percepción del tamaño de un movimiento en redes sociales. Que una protesta acumule miles de respuestas o se vuelva tendencia no significa necesariamente que toda esa actividad represente a usuarios reales; al mismo tiempo, detectar perfiles falsos no invalida automáticamente las preocupaciones legítimas de los jugadores. En el caso de PlayStation, el debate sobre el futuro del formato físico sigue abierto y la investigación de Cyabra aporta una perspectiva adicional para entender cómo se difundió el boicot, sin borrar el descontento genuino de quienes desean seguir comprando sus juegos en disco.
Vía: PS
